Handelsbetingelser

Handelsvilkår og betingelser

I bunden af betingelserne er der links til bl.a forbrugerrådet m.m., hvor du kan læse om det at være forbruger, og de rettigheder man har.

Produktinformation:
På HALL AUDIOs webshop oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger eller spørgsmål kan der sendes en mail til HALL AUDIO via info(at)hallaudio.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser, og kun gældende på bestillingsdagen.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Når du handler med HALLAUDIO.dk indgås aftaler på dansk.

Bestilling:
Ved bestilling sender vi dig en ordrebekræftelse via din oplyste e-mail adresse. Vi sender ligeledes en mail, når dine vare er afsendt.
Er du kommet til at lave en fejl eller der er opstået misforståelser, så bedes du kontakte os hurtigst mulig, så vi kan annullere ordren.

Levering og betaling:
Se betaling og levering

Kreditkort:
Hos HALL AUDIO tager vi imod følgende betalingsmetoder:

Dankort | Visakort | Visa Electron | American Express | MasterCard | Maestro

Andre: Bankoverførsel (Ikke dækket af indsigelsesordningen)
Der tages ikke gebyr ved betaling på HALLAUDIO.dk

Priser på fragt: (priserne på fragt inkluderer al levering og håndtering)
Se fragt og levering

Lagerstatus:
Varen er på lager med mindre andet er angivet.

Persondata politik:
De oplysninger, du giver os gennem registrering på HALL AUDIOs webshop er fortrolige og bliver ikke videregivet i nogen form. Oplysningerne bliver brugt for at kunne gennemføre din ordre samt kontakt i forbindelse med evt. returnering, reklamation mv.

Personoplysninger, du giver til HALL AUDIO såsom navn, adresse mv. overføres til HALL AUDIOs webshop i ikke-krypteret form. Oplysningerne gemmes i en database på en sikker server hos Dandomain, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.

Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse BDSG og TDDSG. Som registreret hos HALL AUDIO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til HALL AUDIO via e-mail: info(at)hallaudio.dk. Du er også velkommen til at ringe på +45 30 70 71 72.
– HALL AUDIO er dataansvarlig
– HALL AUDIO opbevarer ikke personoplysninger krypteret

For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du være 18 år. For børn og unge under 18 år, så kan en aftale (alene) kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne. Du skal lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Har du spørgsmål i forbindelse med købelov, rettigheder som kunde osv. kan du læse mere på forbrugerstyrelsens hjemmeside ved at klikke her.

Logstatistik:
Logstatistik bruges på HALL AUDIOs hjemmeside, og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På HALL AUDIOs hjemmeside anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. HALL AUDIO indsamler ikke oplysninger om, hvem de statistiske data er knyttet til.

Cookies:
Cookies er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv på brugerens egen harddisk. Hvis brugeren ikke sletter denne cookie, vil det gøre besøget på samme side lettere næste gang, fx med oplysninger om anvendt brugernavn i forbindelse med login. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På HALL AUDIOs hjemmeside anvendes cookies til det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:

– At skabe øget brugervenlighed
– At huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven

En cookie bliver højest gemt i et år på din computer og kan let fjernes ved brug af en funktion i dit styresystem. I internet Explorer slettes cookies under menuen ” Funktioner”-> ”Internetindstillinger”.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives på: info(at)hallaudio.dk | +45 30 70 71 72
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du medsendt din ordre.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden
leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
HALL AUDIO
Ternevej 25
5690 Tommerup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på HALL AUDIOs webshop har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
HALL AUDIO
Ternevej 25
5690 Tommerup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Ordre eller fakturanummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klagegang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info(at)hallaudio.dk eller på telefon: +45 30 70 71 72
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet / konkurrence- og forbrugerstyrelsen:
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Tlf.: 4171 5000
Mail: kfst@kfst.dk
Web: http://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Klager-over-koeb-i-Danmark/Klag-online

Copyright:
Alle rettigheder tilhører HALL AUDIO. Det er ikke tilladt at reproducere, overføre, sende eller på anden måde kopiere dele af hjemmesiden, tekst, billeder mv. fra HALL AUDIOs hjemmeside uden tilladelse fra HALL AUDIO.
Hvis du vil gøre brug af billeder m.m til fremvisning eller andet, kontakt os venligst inden du kopierer billedet.

Forbehold for ændringer:
HALL AUDIO forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug:
Misbrug af HALL AUDIOs hjemmeside kan medføre politianmeldelse.

Varemærker:
Det skal antages, med mindre andet er angivet, at varemærker, logoer eller andre former for indikation på hjemmesiden er HALL AUDIOs ejendom. Varemærker og kendetegn er beskyttet af varemærkeloven og internationale konventioner og enhver uautoriseret brug og reproduktion vil resultere i retsforfølgelse.

Ansvarsfraskrivelse:
Alle oplysninger på denne hjemmeside stilles til rådighed uden garantier af nogen art.
HALL AUDIO, tilknyttede selskaber og leverandører fraskriver sig i videste udstrækning alle garantier inklusiv, men ikke begrænset til, garanti for varens salgbarhed, krænkelse af immaterielle rettigheder, garanti for egnethed til bestemte formål mv.

HALL AUDIO, tilknyttede selskaber og leverandører har forsøgt at gengive informationerne på hjemmesiden så præcist, korrekt og opdateret som muligt. Uanset dette giver HALL AUDIO tilknyttede selskaber og leverandører ikke nogen garantier om nøjagtighed, rækkefølge, rettighed og fuldstændighed og fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle fejl eller udeladelser. Dette gælder bl.a. materialer, services, software, tekst, grafik og links.

HALL AUDIO, tilknyttede selskaber og leverandører er ikke ansvarlige for direkte, tilfældige, betydelige, indirekte eller forbundne skader, tab mv. opstået ved brug af hjemmesiden mv., herunder dets informationer, links eller vira (computer-vira), som må have indflydelse på, inklusiv, men ikke begrænset til, ethvert tab af profit, forretningsafbrydelser, tab af data, ødelæggelse af programmer på brugerens computer/informationsbehandlingssystem eller lignende, også uanset HALL AUDIO, tilknyttede selskaber og leverandører er vidende om muligheden for sådan skade.

Ovenstående ansvarsfraskrivelse gælder med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Links:
Den nye Forbrugeraftalelov
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet